北京延庆百里山水画廊景区旅游咨询中心位于千家店镇干沟大桥西北侧，是游客进入百里山水画廊景区的西大门和必经之路。胡蕾（女，29岁），现为北京延庆百里山水画廊景区旅游咨询中心主管，焦宏蕴（女，28岁）、刘向楠（女，26岁）为该旅游咨询中心咨询员。在工作中，她们团结协作，热情耐心、周到细致地为游客提供咨询服务。
  例如，今年“五一”期间，一位骑自行车的游客把胳膊摔伤了，她们及时联系社区卫生服务中心医生，并帮助游客保管自行车，安慰他不要担心。2周后，该游客伤势痊愈了，来到咨询中心取走自行车，并向胡蕾和2位工作人员表示感谢。6月上旬，一位游客将捡到的一部手机送到了咨询中心，胡蕾认真做了登记，对该游客表示称赞，并通过广播及时联系失主回来取手机。7月中旬，第12个名牌太阳镜经刘向南还给了失主；8月初，焦宏蕴跑了100米，在厕所门口追上一位老奶奶，把她买东西掉下的100元钱如数归还。
每天，她们要重复成百上千次“您好，欢迎光临”，要介绍无数遍景区概况和游览路线，还要帮助许多“粗心大意、老弱病残、不同年龄”的咨询游客。这些只是她们日常工作中的一些片断，但正是这些点点滴滴的小事，确为游客带来了贴心的服务和及时的帮助，也赢得了游客对百里山水画廊景区整体旅游接待工作的肯定和认可。
  2015年，胡蕾被北京市旅游发展委员会、北京市旅游咨询服务中心评为“优秀咨询员”，百里山水画廊景区被评为“首都文明风景旅游区”。2016年百里山水画廊景区旅游咨询服务中心被授予“首都学雷锋志愿服务岗”光荣称号。